রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা জানুন

77450or-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ নীতিকুকি ও ট্র্যাকিংঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
77450or আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা জানুন
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে। আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী আমরা পরিচয় যাচাই করে তারপর পদক্ষেপ নিই — এটা আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্যই। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল — যেটা আপনার সুবিধা সেটাই বেছে নিন। মোবাইল থেকে চ্যাট শুরু করা সবচেয়ে সহজ, কারণ আপনাকে আলাদা কিছু ইনস্টল করতে হয় না।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। মোবাইল থেকেও একইভাবে কাজ করে — আলাদা অ্যাপ লাগে না। আপনার প্রশ্নের ধরন বলে দিলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ থাকলে ই-মেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার মতো অনুরোধ ই-মেইলে জানানো ভালো — এতে লিখিত রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাচাইয়ের জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই দেখুন

আমাদের পুরো তথ্য ব্যবস্থাপনা তৈরি হয়েছে একটাই লক্ষ্য সামনে রেখে — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেন শুধু প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহার হয় এবং বাইরের কেউ অননুমোদিতভাবে তাতে প্রবেশ না করতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেনের ক্ষেত্রে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। নিচে ছয়টি বিষয় আলাদাভাবে বলা হলো — প্রতিটি আপনার গোপনীয়তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। পেমেন্টের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য সংরক্ষিত হয়। অপ্রয়োজনীয় কিছু আমরা চাই না — শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই।
কুকি ও ট্র্যাকিং আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে কুকি সংরক্ষিত হয় সেশন চালু রাখতে। এটা লগইন স্থিতি ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি চাইলে কুকি মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ দেখলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও OTP লাগে — অর্থাৎ ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা কঠিন।
তথ্য সংরক্ষণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে — সেটা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। যেসব তথ্য আইনত রাখা বাধ্যতামূলক সেগুলো ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হয়।
পরিবর্তন জানানো এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। বড় কোনো পরিবর্তনে লগইনের পর আলাদা নোটিশ দেখানো হয়, যাতে আপনি সচেতন থাকেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো সাজানো আছে। প্রতিটি উত্তরে আমরা চেষ্টা করেছি সরাসরি কথা বলতে — ঘোরানো-প্যাঁচানো ভাষা এড়িয়ে। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সম্পর্কিত প্রশ্নও এখানে পাবেন। কিছু না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। পেমেন্টের জন্য bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত হয়। ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও মোবাইলের ধরনও প্রযুক্তিগত কারণে সংগ্রহ করা হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত পরিসরে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হতে পারে, তবে সেটাও শুধু প্রয়োজনীয় কাজের জন্য।

কুকি আপনার লগইন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন। তবে এতে প্রতিবার নতুন করে লগইন করা লাগবে এবং কিছু সেটিংস রিসেট হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল ধরে রাখতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর দিতে হবে। যাচাই হয়ে গেলে আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে। বাইরের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা ই-মেইল পাঠাই এবং লগইনের পর বিজ্ঞপ্তি দেখাই। ছোট পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠায় চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো।

ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাঠিয়ে দিই। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

নতুন তথ্য যাচাই হয়ে গেলে পুরনো ফোন নম্বর বা ই-মেইল আর সক্রিয় থাকে না। পুরনো তথ্য রেকর্ডে রাখা হতে পারে নিরাপত্তার জন্য, তবে সেটা দিয়ে আর লগইন করা যায় না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়। বিভিন্ন অঞ্চলে তথ্য সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77450or Bangladesh ফিউচার বেটিং প্রশ্ন সিস্টেম বেট তায়কোয়ান্দো বেট